Potilasturvallisuudella tarkoitetaan sitä, että voidaan taata potilaalle turvallinen hoito kaikissa olosuhteissa. Turvallisuuteen vaikuttavia perusedellytyksiä ovat muun muassa asianmukaiset toimitilat ja laitteet, koulutettu henkilökunta ja työntavoissa noudatettava steriliteetti. Lisäksi jokaiseen yksittäiseen potilaaseen liittyvät sekä potilaskohtaiset että toimenpidekohtaiset asiat, joiden huolellisella suunnittelulla ja ennakoinnilla voidaan minimoida potilaalle koituvat riskit hoidon aikana. Turvallisuuteen liittyy myös, että on toimintasuunnitelmin ja harjoituksin etukäteen varauduttu mahdollisiin harvinaisiin hätätilanteisiin.
Potilasturvallisuus on hoidon laadun tärkein mittari. Hoidon laatu sisältää turvallisuuden lisäksi muita ulottuvuuksia, kuten potilaan oman kokemuksen hoidosta empatian, huomioinnin ja kiireettömyyden tunnun osalta.
Akkreditointi tarkoittaa sitä, että yritys on vapaaehtoisesti sitoutunut hoidon standardeihin ja täyttää standardin määrittämät kriteerit. Suomessa akkreditointi on vapaaehtoista, mutta monissa maissa klinikan akkreditointi on pakollinen toimiluvan ylläpidon edellytys.
Potilasturvallisuuden tason ylläpitäminen ja parantaminen vaativat jatkuvaa työtä. Ohjeistusta päivitetään ja henkilöstöä koulutetaan hoitopolkujen sujuvuuden varmistamiseksi.
Potilasturvallisuutta voidaan mitata dokumenttien säännöllisen satunnaisotannan avulla sekä seuraamalla poikkeamien määriä ja syitä. Asiakaspalautteen seuranta antaa tärkeää tietoa.
Olen työskennellyt yli 20 vuotta QUAD A -akkreditoidussa sairaalassa, joka on toistaiseksi ollut ainoa pohjoismainen klinikka tällä akkreditoinnilla vuodesta 2006 lähtien.
